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Política de Gestión Integrada
(ISO 9001:2015, ISO 37001:2016, ISO/IEC 17020:2012)
Con el objetivo de ser la institución nacional garante, ante la población salvadoreña de formular las directrices y políticas orientadas al acceso universal de los servicios energéticos, y el desarrollo responsable y sostenible de proyectos de Hidrocarburos y Minas, en la Dirección General de Energía, Hidrocarburos y Minas (DGEHM) estamos comprometidos a:
- Proporcionar un servicio de calidad, confiable y oportuno en las actividades de regulación y vigilancia de los sectores de Energía, Hidrocarburos y Minas.
- La cero tolerancia al soborno, ya sea directo o indirecto, en cualquier actividad desarrollada por la DGEHM; cualquier incumplimiento o sospecha de incumplimiento a lo antes mencionado, será causante de investigación y en caso de comprobarse, aplicar las sanciones que se determinen, de acuerdo con el marco legal vigente y el Reglamento Interno.
- Realizar todas las funciones, actividades, tareas, trámites y dictámenes técnicos que resultan de las inspecciones con competencia técnica, imparcialidad e independencia, libres de cualquier presión indebida, comercial o financiera y salvaguardando la confidencialidad de la información obtenida en dichas actividades.
- Proporcionar, asegurar el establecimiento y uso de mecanismos confiables de denuncia, quejas y reconsideraciones, sin temor por el usuario a represalias o acciones discriminatorias.
- Establecer y verificar el cumplimiento del Sistema de Gestión Antisoborno por medio de la función de cumplimiento, con actuación de autoridad e independencia para la toma de decisiones del Sistema de Gestión Antisoborno.
- Cumplir, medir, revisar y dar continuidad a todos los objetivos establecidos por la Alta Dirección, así como los deberes y obligaciones legales, reglamentarias, contractuales y profesionales aplicables.
- Fundamentar nuestro esfuerzo en la satisfacción de nuestros usuarios y población salvadoreña, en la mejora continua de nuestros procesos, del personal y de la eficacia de nuestro sistema de gestión. Para ello todos estamos comprometidos con el cumplimiento de nuestra política.
DG-Po-DG-02
02/12/2024
